Vrijdag 27-02-'26:
1 Ster is nog teveel na mijn uiterst nare ervaring op bovenstaande datum.
Norse ontvangst bij binnenkomst, niet bepaald een hartelijk welkom, maar mij verheugend op de Quaedvlieg tentoonstelling en Museum Valkenburg als klein museum een warm hart toedragend, heb ik er verder geen aandacht aan geschonken.
De neef van Quaedvlieg was aanwezig en die sprak mij en andere bezoekers aan om vol trots te vertellen over de schilderijen, dat was interessant.
Rond 16 uur werd ik al kijkend naar een schilderij in de gang bijna omver gelopen door de 'GASTvrouw' met het getoupeerde Beatrixkapsel, die met een gezicht op oorlog langsliep met een dienblad met koffiekopjes/-kan, zich daarbij duidelijk irriterend aan het feit dat een bezoeker in de gang naar een werk stond te kijken.
Toen ik vervolgens met de lift naar boven wilde gaan, werd ik nogal vreemd aangekeken door de andere gastvrouw (met het stijle korte haar en bril)
Na 5 min op de 1e verdieping, nam ik de lift naar de 2e verdieping, alwaar dezelfde gastvrouw mij tegemoet kwam met een verbaasde blik en 'ohh'....
Heb - mij toen al niet meer welkom en opgejaagd voelend - even snel rondgekeken.
Terug beneden in de museumwinkel was daar een jong koppel kijkend bij de kinderboeken, waarvan ik de meid hoorde zeggen 'we gaan maar, volgens mij willen ze naar huis......'
Ik nam om 16:23 uur plaats aan de leestafel om in het gastenboek te schrijven + het museumtijdschrift te bekijken.
Koffie was niet aanwezig, daarmee had 'GAST'vrouw ‘Beatrix’ mij immers bijna omvergelopen in de gang om 16 uur.
Het plaatsnemen aan de leestafel werd mij door 'Beatrix' niet bepaald in dank afgenomen.
Het begon al met 'daar zit nog iemand' toen haar collega die van boven kwam vroeg of iedereen weg was.
Erna werd zuchtend op de kassa getikt en zei ze 'hebben we hier de hele middag gezeten voor 50 Euro' Vervolgens haalde ze haar handtas tevoorschijn die demonstratief op een buro werd neergezet en vervolgens kwam haar lange zwarte gewatteerde jas tevoorschijn die ze meteen aantrok...!!!!
Het was op dat moment 16:29 uur, zag ik op mijn telefoon.
Vervolgens stond ze daar met haar jas aan, met de armen demonstratief over elkaar gekruist, als een veldwachter. Ik stond werkelijk PERPLEX....heb honderden keren een museum bezocht in mijn leven, maar zoiets KLANTONVRIENDELIJKS heb ik echt nog nooit meegemaakt.
Een half uur vóór sluitingstijd van het museum als 'GASTvrouw' en daarmee visitekaartje van het museum je zo te gedragen ten opzichte van een bezoeker…echt respectloos en ronduit stuitend.
Om 16:40 uur ben ik opgestaan van tafel met de mededeling dat ik maar naar huis ging, omdat dat overduidelijk de bedoeling was.
Heb daarbij aangegeven dat ik haar houding als onaangenaam en niet fijn heb ervaren.
De andere gastvrouw gaf mij meteen gelijk en zei dat dit niet zo had gemoeten. Ze stelde voor mij een gratis museumentree te geven, waar ik overigens voor heb bedankt.
Ook heb ik aangegeven dat ik niet uit was op mijn gelijk, maar dat ik dergelijk gedrag niet gewend ben in een museum.
Jassendraagster en 'GAST'vrouw Beatrix kwam met het KULVERHAAL dat ze haar jas had aangetrokken omdat ze hem anders misschien zou vergeten en op de fiets was het fris.....werkelijk te lachwekkend voor woorden.
De vriendelijke meneer met de iets langere grijze haren - die ook vrijwel altijd in het museum aanwezig is - was gedeeltelijk ook getuige en zei ook ‘u heeft gelijk’ zonder zich verder in het gesprek te mengen.
Betwijfel of ik na deze nare en stuitende ervaring Museum Valkenburg ooit nog zal bezoeken, en zo ja....maak ik meteen rechtsomkeerd als ik deze 'Beatrix' met haar uitgestreken gezicht en uiterst onsympathieke uitstraling bij binnenkomst zie zitten.
Als je met zoveel tegenzin in een museum werkt, bezoekers met je jas aan (!!) letterlijk het museum uitkijkt en overduidelijk om 16 ipv 17 uur had willen sluiten, kun je mijns inziens beter weg blijven.
Wat een visitekaartje deze ‘GAST’vrouw…..Museum Valkenburg ONWAARDIG!
Van mij mag deze 'GAST'vrouw haar jas aanhouden, voorgoed welteverstaan!
Lucie van W.
2 maanden geleden (Weekend)
